Heeft u een product met uw zakelijke creditcard besteld dat niet wordt afgeleverd? De aflevergarantie zorgt ervoor dat u het betaalde bedrag terugkrijgt.
Koopt u met uw zakelijke creditcard een product via internet maar het komt niet aan, dan zoekt ICS voor u uit wat er aan de hand is. We storten uw geld alvast terug op uw creditcard. Dat maakt zakelijk online winkelen een stuk prettiger. Weer een reden om voor onze zzp of mkb creditcard te kiezen!
Zodra we uw ingevulde formulier ontvangen hebben, gaan we aan de slag voor u.
Als een product dat u heeft betaald met de zakelijke creditcard niet op de afgesproken leverdatum is geleverd, betalen we het betreffende bedrag aan uw bedrijf terug als:
We betalen u het bedrag binnen 30 dagen na ontvangst van het verzoek terug. Tenzij de verkoper binnen die periode alsnog tot levering van het product of tot terugbetaling van het aankoopbedrag overgaat. De aflevergarantie vervalt in ieder geval één jaar na de datum waarop je de betaling hebt gedaan.
Als zzp'er heeft u nieuwe laptops besteld en de betaling met uw zakelijke creditcard van ICS gedaan.
Er gaat iets mis met de levering van uw nieuwe laptops nadat u de betaling hebt gedaan met uw zakelijke creditcard. Nu kunt u een beroep doen op de aflevergarantie.
Maar ook als het niet op tijd geleverd wordt of wanneer u het verkeerde product geleverd krijgt. Bijvoorbeeld wanneer u een kassa hebt besteld voor uw horecabedrijf, maar u krijgt een mobiel pinapparaat geleverd.
U probeert er in dat geval eerst zelf met de verkopende partij uit te komen. Lukt dit niet, dan kunt u een beroep doen op de aflevergarantie. We storten dan uw geld terug.
In deze video leggen we uit hoe de aflevergarantie werkt:
Heeft u een vraag? We helpen u graag. Bel ons maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur.
Postbus 23225, 1100 DS Diemen
