Betalen met Click to Pay

Ja, voor deze service betaalt u geen extra kosten. We bieden deze betaaloplossing aan zodat u nog veiliger, sneller en makkelijker online kunt betalen.

Click to Pay is een nieuwe, online betaaloplossing. Nog niet alle webshops bieden deze service aan, maar het aantal groeit snel. Grote namen zoals Coolblue, MediaMarkt en Thuisbezorgd.nl bieden Click to Pay inmiddels aan. In webshops waar u kunt betalen met Click to Pay, ziet u het Click to Pay-logo tijdens het afrekenen.

Ja, iedere medewerker binnen het bedrijf kan Click to Pay activeren op de creditcard. Iedereen maakt hiervoor een eigen profiel aan via de ICS Business app.

Controleer altijd of u de juiste bestelling en het juiste bedrag bevestigt. Omdat de betaling met Click to Pay sneller is afgerond, is het extra belangrijk om alert te zijn. Zo voorkomt u onbedoelde betalingen en houdt u controle over uw uitgaven.

Bij Click to Pay krijgt de webshop alleen een unieke, tijdelijke, vervangende code van Visa of Mastercard. Uw echte creditcardnummer, vervaldatum en CVV/CVC-code blijven in uw profiel bij Visa of Mastercard, en worden nooit gedeeld met de webshop. Bij een datalek of phishing hebben fraudeurs niets aan die vervangende code. Zo blijven uw creditcardgegevens veilig.

Er zijn twee oorzaken die vaak voorkomen:

1. U heeft een Mastercard met een adres in het buitenland

Voor sommige Card-houders met een buitenlands adres lukt het activeren van Click to Pay op dit moment niet. De reden hiervan is op dit moment nog onbekend. We werken aan een oplossing. Probeer het alstublieft over een week opnieuw.

2. U probeert Click to Pay op een tweede creditcard van ICS te activeren, en uw e-mailadres of telefoonnummer zijn hetzelfde

Heeft u meer dan één creditcard van ICS? Denk bijvoorbeeld aan een zakelijke creditcard en een privé creditcard, een Hoofd Card en een Extra Card, of verschillende creditcards van onze partners, zoals ABN AMRO of ANWB. Dan kan het zijn dat het activeren van Click to Pay op de tweede creditcard niet lukt.

Dit komt voor als één van de contactgegevens hetzelfde is (bijvoorbeeld het e‑mailadres), maar een ander deel niet (bijvoorbeeld uw telefoonnummer). Click to Pay kan dan geen tweede profiel aanmaken.

U kunt dit probleem op twee manieren oplossen:

1. Gebruik voor al uw creditcards hetzelfde telefoonnummer en e-mailadres
2. Gebruik bij iedere creditcard verschillende contactgegevens (een ander e‑mailadres én telefoonnummer)

Bij het aanmaken van het Click to Pay-profiel worden de adres-, creditcard- en contactgegevens gebruikt die we van u hebben. In sommige gevallen is dit het bedrijfsadres. Let op: dit kan dan niet aangepast worden. Tijdens het afrekenen in de webshop moet u het verzendadres eventueel handmatig aanpassen.

Staan uw persoonlijke gegevens in het Click to Pay-profiel en bent u verhuisd of heeft u een nieuw telefoonnummer? U wijzigt de gegevens dan zo:

Bij een creditcard van Visa:

1. 1. Open de ICS Business app of Mijn ICS Business, ga naar uw Account en open uw 'Contactgegevens'
2. Klik op wijzigen en vul uw nieuwe gegevens in
3. Uw gegevens worden automatisch geüpdatet in uw Click to Pay-profiel

Bij een creditcard van Mastercard:

U kunt uw gegevens wijzigen via de website van Mastercard.

Als u Click to Pay niet gebruikt, kunt u dit eenvoudig van uw creditcard verwijderen.

Bij een creditcard van Visa:

1. Open de ICS Business app, ga naar ‘Card’, klik op ‘Click to Pay’
2. Selecteer de creditcard en klik onderaan op ‘Creditcard verwijderen'

Bij een creditcard van Mastercard:

U kunt Click to Pay van uw creditcard verwijderen via de website van Mastercard.

Uw creditcardgegevens worden automatisch geüpdatet als uw creditcard vernieuwd wordt. Dit geldt ook als u een nieuwe creditcard ontvangt omdat deze verloren of gestolen was. U hoeft niets te doen.

Is uw oude Card vanwege fraude vervangen? Dan werkt Click to Pay niet automatisch op uw nieuwe creditcard. Activeer Click to Pay dan opnieuw via de app.