U heeft een pincode nodig om met uw fysieke Card te betalen. Hoe kiest of wijzigt u uw pincode? En wat doet u als u uw pincode vergeet? U leest het allemaal op deze pagina.
Het kan voorkomen dat uw huidige inlognaam op onze nieuwe website al in gebruik is. U dient helaas een nieuwe inlognaam aan te maken. Dit doet u door te klikken op "Account aanmaken" en de gevraagde gegevens in te vullen.
We hebben inderdaad net een nieuwe website. U kunt een bericht hierover zien bij "actueel" op icsbusiness.nl, de website die ook op uw overzichten staat. Verder kunt u een veilige website herkennen aan https i.p.v. http in de adresbalk en het slotje in de adresbalk.
Helaas werkt die optie op onze nieuwe website nog niet. Er wordt hard aan gewerkt dit weer beschikbaar te maken. Er is helaas nog geen zicht op wanneer dit weer mogelijk zal zijn. U kunt natuurlijk wel alle transacties downloaden en zelf een filter toepassen in Excel. Filteren voordat u downloadt, is helaas voorlopig niet mogelijk.
U kunt een herinnering van de pincode opvragen als u bent ingelogd door te klikken op de 3 punten rechts bovenaan bij uw Card-overzicht. Kies vervolgens voor "reissue pin". De pincode krijgt u binnen enkele dagen op het bij ons bekende adres toegestuurd.
Nee. U kunt de pincode enkel als herinnering opvragen. Enig alternatief is het vervangen van uw Card zodat u de pincode vooraf kunt bepalen. De kosten bedragen € 7,50 en uw huidige Card wordt direct geblokkeerd. U zit dus zonder Card tot u de nieuwe heeft ontvangen. Dit duurt in ieder geval 5 werkdagen.
U kunt dan op ''Inlognaam of wachtwoord vergeten?'' klikken en opnieuw een account aanmaken. Het is hierbij niet nodig een nieuwe gebruikersnaam te bedenken.
U kunt dan op ''Inlognaam of wachtwoord vergeten?'' klikken en opnieuw een account aanmaken.
Dit staat vermeld op de rekeningoverzichten.
"Reservering" kan betekenen dat een transactie nog niet door de verkopende/verhurende partij is doorbelast. Meestal gebeurt dit binnen enkele werkdagen en komt de transactie als verwerkt te staan. Of het is een borg voor een hotel of autohuur. Dan kan het tot 30 dagen duren dat dit bedrag erin staat als reservering.
Helaas kunt u niet klikken op ''reservering'' waarmee zichtbaar wordt welke transacties er in reservering staan. Wel staan er bij de "Laatste transacties" welk bedrag in reservering staat.
Er is helaas geen legenda beschikbaar.
Wij krijgen niet altijd extra informatie van de verkopende partij door.
Dit heeft met de instellingen te maken. Uw bedrijf heeft ervoor gekozen om alleen een verzameloverzicht te ontvangen en niet apart per Card-houder een individueel overzicht. Dit kan wel aangezet worden als uw bedrijf dit wenst.
Deze staat vermeld op de rekeningoverzichten.
Het zoeken werkt pas vanaf 3 letters. Verwijder ook het voorvoegsel als u zoekt op naam.
Dit is uitsluitend voor de bedrijfscontactpersonen zichtbaar.
Niet direct. U kunt geen uitdraai maken van de actieve Cards. Wel kunt u op basis van de status de actieve en inactieve Cards tellen. Dit doet u onder "Cards". Aan de rechterkant kunt u middels een drop-down menu kiezen voor 'Actieve Cards', 'Inactieve Cards' en 'Alle Cards'. Wanneer u op een Card-houder klikt ziet u de maandelijkse bestedingslimiet.
Nee, transacties zijn uitsluitend te downloaden in CSV formaat. Kopie rekeningoverzichten kunt u in PDF formaat downloaden.
Dit kan helaas niet via de portal. We verzoeken de contactpersoon te bellen met onze Servicedesk op telefoonnummer +31 (0) 20 – 6 600 666 of een e-mail te sturen naar businesscards@icscards.nl .
Nee, dit is een apart klantnummer. U kunt zich hiervoor wel registreren als contactpersoon en een aparte inlog voor aanmaken.
Nee, dat kan niet. De tekenbevoegde functionaris of contactpersoon van uw bedrijf kan limieten wijzigen in Mijn ICS Business.
Ja, de contactpersoon van uw bedrijf kan dat doen in Mijn ICS Business.
Uw zakelijke creditcard opzeggen doet u makkelijk in Mijn ICS Business. Lees hoe u dit doet bij opzeggen zakelijke creditcard. Bent u tekenbevoegde en heeft u helemaal geen zakelijke creditcards meer nodig voor uw bedrijf? Dan leest u daar ook hoe u uw creditcardovereenkomst kunt opzeggen.
Ja, opzeggen doet u makkelijk in Mijn ICS Business. Log in als Card-houder, ga naar ‘Mijn Card’ en klik op ‘creditcard opzeggen’. Meer informatie vindt u bij opzeggen zakelijke creditcard.
Ja, opzeggen doet u makkelijk in Mijn ICS Business. Log in als Contactpersoon, ga naar ‘Cards’, kies de creditcard die u wilt opzeggen en klik op ‘creditcard opzeggen’. Meer informatie vindt u bij opzeggen zakelijke creditcard.
Gebruik hiervoor het formulier 'Aanmelden contactpersoon'. Het formulier moet ondertekend worden door een bij ICS geregistreerde tekenbevoegde.
Dit kan helaas niet via de portal. We verzoeken de contactpersoon te bellen met onze Servicedesk op telefoonnummer +31 (0) 20 – 6 600 666.
Heeft u een vraag? We helpen u graag. Bel ons maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur.
Postbus 23225, 1100 DS Diemen
