Zo werkt de Aankoopverzekering

U kunt rekenen op de Aankoopverzekering bij ICS

De Aankoopverzekering zit standaard bij al onze Cards. Met de Aankoopverzekering zijn vrijwel al uw (online) aankopen 180 dagen verzekerd bij verlies, diefstal en beschadiging. Voor sommige creditcards is dit zelfs 365 dagen.

Wat valt er onder mijn verzekering?

U bent verzekerd als:

  • U de aankoop met uw Card heeft betaald, zowel in winkels als online
  • Als er binnen 180 dagen iets mee gebeurt
  • Meer details over de Aankoopverzekering van uw Card vindt u in de Polisvoorwaarden.

Uitzonderingen Aankoopverzekering

Vrijwel alle aankopen met uw creditcard zijn standaard verzekerd tegen verlies, diefstal en beschadiging met de Aankoopverzekering.

Producten die niet onder de dekking van de verzekering vallen, zijn onder andere:

  • Dieren en planten

Is uw nieuwe plant na een week al dood? Helaas kan ICS niets voor u doen. Tip: neem contact op met de winkelier waar u de plant heeft gekocht en probeer er samen met hem of haar uit te komen. Grote kans dat u een nieuwe krijgt of dat u uw geld terug krijgt.

  • Cadeaubonnen en seizoenskaarten

Bent u uw seizoenskaart van uw favoriete voetbalclub kwijt? Dat is heel vervelend. U wilt immers niet voor een gesloten hek staan aankomende zondag. ICS bemiddelt helaas niet in dergelijke gevallen. Waarschijnlijk helpt uw voetbalclub u, als u zich meldt bij de klantenservice.

  • Drones en accessoires

Zit uw drone (kleine bestuurbare helikopter) vast in de boom of stort deze neer in een meer? Dan kan ICS u helaas niet helpen.

  • Entreebewijzen

De kaartjes voor een pretpark die u in de kast had opgeborgen zijn spoorloos verdwenen. Erg jammer als u op het punt staat om te genieten van een dagje pretpark met het hele gezin, want ICS vergoedt dit helaas niet. Dit geldt voor alle verhandelbare documenten. Kies dus een veilige plek in huis om toegangskaartjes te bewaren.

  • Voertuigen

Voertuigen zoals fietsen en (lucht)vaartuigen, inclusief toebehoren/accessoires, zijn niet gedekt via de Aankoopverzekering.

  • Betaalmiddelen

U kunt geen aanspraak maken op de Aankoopverzekering wanneer het gaat om contant geld, creditcards, betaalpassen, cheques, mobiel beltegoed, (giro)betaalkaarten en dergelijke.

Video: Wat is de Aankoopverzekering?

Wat is het eigen risico?

Het eigen risico van de Aankoopverzekering is € 25,- per gebeurtenis. Dat betekent dat, als de verzekeraar iets voor u vergoedt, u de eerste € 25,- zelf betaalt.

Hoe dien ik een claim in?

  1. Kijk eerst of een andere verzekering de schade dekt, zoals uw Inboedelverzekering.
  2. Zo niet, dan kunt u een claim bij ons indienen. Bel de ICS Servicedesk.
  3. Wij controleren of uw aankoop in aanmerking komt voor vergoeding.
  4. Zo ja, dan sturen wij u het schadeformulier en de polisvoorwaarden.
  5. Stuur het schadeformulier op naar onze verzekeraar (ABN AMRO Schadeverzekeringen). Het adres staat al op de envelop.
  6. De verzekeraar neemt uw claim in behandeling. U krijgt binnen 2 weken een bevestiging.
  7. Daarna krijgt u vaak binnen 2 weken bericht of u geld terug krijgt, en hoeveel.  

Bij diefstal wel altijd aangifte doen

Is een aankoop die u met uw creditcard heeft betaald gestolen? Wat vervelend voor u. Het eerste wat u moet doen, is aangifte doen bij de politie. Ook als de diefstal in het buitenland gebeurt.

Neem contact met ons op

  • Telefonisch

    Het telefoonnummer vindt u op de contactpagina. Bereikbaar 24/7.

  • Contactformulier

    Stuur een e-mail via het contactformulier in Mijn ICS.

  • Postadres

    Postbus 23225, 1100 DS Diemen