In maart 2021 deed het Kifid een uitspraak over een klacht van een particuliere klant van ABN AMRO. De klacht ging over de rente op een doorlopend krediet.
Na deze uitspraak gingen ABN AMRO en de Consumentenbond met elkaar in gesprek. Op 5 september 2021 kwamen zij samen tot een oplossing. Er is een regeling gemaakt voor klanten met een doorlopend krediet, waarbij de variabele rente onvoldoende meebewoog met de marktrente. Deze klanten krijgen een compensatieregeling aangeboden.
ICS is een dochteronderneming van ABN AMRO en valt onder deze regeling. De regeling geldt voor ICS-klanten die op of na 1 januari 2001 een doorlopend krediet hadden. De regeling geldt niet voor de faciliteit Gespreid Betalen bij een creditcard. Dankzij deze regeling kan ICS in één keer een oplossing bieden aan alle betrokken klanten.
Klanten met een doorlopend krediet die recht hebben op een vergoeding, krijgen automatisch bericht van ICS. Dit gebeurt vanaf het eerste kwartaal van 2022.
Heeft u nu een krediet? Dan hoeft u zelf niets te doen.
Had u vroeger een doorlopend krediet bij ICS? Dan kunt u zich vanaf 2022 aanmelden. ICS bekijkt dan of u recht heeft op een vergoeding.
Het bedrag dat klanten krijgen, wordt verhoogd met 5% extra. Dit is een extra vergoeding voor kleine verschillen in de berekening per klant.
Meer informatie over de regeling en ICS kunt u vinden op deze pagina: Kifid | International Card Services (icscards.nl)
