Aankoopverzekering creditcard: zo werkt het
U kunt rekenen op de Aankoopverzekering creditcard bij ICS
De Aankoopverzekering zit standaard op al onze creditcards. Met de Aankoopverzekering creditcard zijn vrijwel al uw (online) aankopen minimaal 180 dagen verzekerd bij verlies, diefstal en beschadiging. De lengte van de Aankoopverzekering kan per creditcard veschillen en vergelijkt u eenvoudig via deze pagina.
Video: Wat is de Aankoopverzekering?
Wat valt er onder mijn Aankoopverzekering?
U bent verzekerd als:
- U de aankoop met uw Creditcard heeft betaald, zowel in winkels als online
- Als er binnen 180 dagen iets mee gebeurt (bij de ANWB Visa Silver Card 270 dagen, bij de Gold Card 365 dagen)
- Meer details over de Aankoopverzekering van uw Creditcard vindt u in de Algemene Voorwaarden.
- Uitzonderingen Aankoopverzekering creditcard
Vrijwel alle aankopen met uw creditcard zijn standaard verzekerd tegen verlies, diefstal en beschadiging met de Aankoopverzekering.
Producten die niet onder de dekking van de verzekering creditcard vallen, zijn onder andere:
- Dieren en planten
Is uw nieuwe plant na een week al dood? Helaas kan ICS niets voor u doen. Tip: neem contact op met de winkelier waar u de plant heeft gekocht en probeer er samen met hem of haar uit te komen. Grote kans dat u een nieuwe krijgt of dat u uw geld terug krijgt.
- Cadeaubonnen en seizoenskaarten
Bent u uw seizoenskaart van uw favoriete voetbalclub kwijt? Dat is heel vervelend. U wilt immers niet voor een gesloten hek staan bij de eerstvolgende wedstrijd. ICS bemiddelt helaas niet in dergelijke gevallen. Waarschijnlijk helpt uw voetbalclub u, als u zich meldt bij de klantenservice.
- Drones en accessoires
Zit uw drone (kleine bestuurbare helikopter) vast in de boom of stort deze neer in een meer? Dan kan ICS u helaas niet helpen.
- Entreebewijzen
De kaartjes voor een pretpark die u in de kast had opgeborgen zijn spoorloos verdwenen. Erg jammer als u op het punt staat om te genieten van een dagje pretpark met het hele gezin, want ICS vergoedt dit helaas niet. Dit geldt voor alle verhandelbare documenten. Kies dus een veilige plek in huis om toegangskaartjes te bewaren.
- Voertuigen
Voertuigen zoals fietsen en (lucht)vaartuigen, inclusief toebehoren/accessoires, zijn niet gedekt via de Aankoopverzekering.
- Betaalmiddelen
U kunt geen aanspraak maken op de Aankoopverzekering wanneer het gaat om contant geld, creditcards, betaalpassen, cheques, mobiel beltegoed, (giro)betaalkaarten en dergelijke.
Daarnaast geldt voor sommige aankopen, zoals bijvoorbeeld mobiele telefoons, een maximale vergoeding. Kijkt u voor alle toepasselijke uitsluitingen en maximale vergoedingen in de Polisvoorwaarden van de aankoopverzekering. Ga hiervoor naar de Algemene Voorwaarden.
Wat is het eigen risico bij een Aankoopverzekering?
Het eigen risico van de Aankoopverzekering is € 25 per gebeurtenis. Dat betekent dat, als de verzekeraar iets voor u vergoedt, u de eerste € 25 zelf betaalt.
Hoe dien ik een claim in?
- Kijk eerst of een andere verzekering creditcard de schade dekt, zoals uw Inboedelverzekering.
- Heeft u daar geen dekking? Dien dan een claim bij ons in. Bel de ANWB Creditcard Servicedesk.
- Wij controleren of uw aankoop in aanmerking komt voor vergoeding binnen de Aankoopverzekering.
- Zo ja, dan sturen wij u het schadeformulier en de polisvoorwaarden.
- Stuur het schadeformulier op naar onze verzekeraar (Unigarant). Het adres staat al op de envelop.
- De verzekeraar neemt uw claim in behandeling. U krijgt binnen 2 weken een bevestiging.
- Daarna krijgt u vaak binnen 2 weken bericht of u geld terugkrijgt, en hoeveel.
Wanneer moet ik aangifte doen?
Is een aankoop die u met uw creditcard heeft betaald gestolen? Wat vervelend voor u. Het eerste wat u moet doen, is aangifte bij de politie. Ook als de diefstal in het buitenland gebeurt.
Zoekt u informatie over:
Overzicht KlantenserviceNeem contact met ons op
-
Telefonisch
Het telefoonnummer vindt u op de contactpagina. Bereikbaar 24/7.
-
Contactformulier
Stuur een e-mail via het contactformulier in Mijn Card Online.
-
Postadres
Postbus 23225, 1100 DS Diemen