Zo herkent u schadelijke software
Wat is schadelijke software of malware
Schadelijke software of malware wordt door criminelen gebruikt om ongemerkt toegang te krijgen tot uw computer. Zulke software installeert zichzelf op uw computer als u klikt op een bijlage van een valse e-mail, als u een onbetrouwbare website bezoekt of een geinfecteerde USB-stick gebruikt.
Kenmerken van schadelijke software
Uw computer is veel trager dan normaal. Of u krijgt veel ongewenste pop-ups met reclame.
- Gebruik deze computer niet meer voor online transacties of inloggen op Mijn Card Online.
- Laat uw computer nakijken door een bedrijf dat verstand heeft van computerbeveiliging. Doe in de tussentijd uw online transacties en logins op Mijn Card Online via een andere computer.
- De Fraudehelpdesk is er voor al uw vragen en meldingen over fraude. Deze stichting werkt samen met de politie en het Openbaar Ministerie.
U krijgt pop-ups waarin wordt gevraagd om uw creditcardgegevens.
- Vul niets in. Neem direct contact op met de de ANWB Creditcard Servicedesk.
Uw computer wordt geblokkeerd: u moet betalen om hem te deblokkeren.
- Betaal nooit. Breng uw computer naar een specialist voor opschoning.
- Ga niet in op aanbiedingen van mensen die u ongevraagd benaderen om uw computer tegen betaling op te schonen. Neem altijd zelf het initiatief.
Zoekt u informatie over:
- Zo herkent en meldt u valse e-mails of phishing
- Zo herkent u schadelijke software
- Tips voor veilig online winkelen
- Identiteitsfraude
- Tips om uw Card veilig te gebruiken
- Tips om Mijn Card Online en de ANWB Creditcard App veilig te gebruiken
- Onterechte betaling
- Voorbeelden van phishing e-mails
Neem contact met ons op
-
Telefonisch
Het telefoonnummer vindt u op de contactpagina. Bereikbaar 24/7.
-
Contactformulier
Stuur een e-mail via het contactformulier in Mijn Card Online.
-
Postadres
Postbus 23225, 1100 DS Diemen