Creditcardgegevens in verkeerde handen
Je raakt in paniek Je hebt niet alleen je naam en adres doorgegeven, maar ook je creditcardgegevens. Cybercriminelen kunnen hiermee online aankopen doen op jouw naam. Gelukkig is je creditcard een veilig betaalmiddel en word je als kaarthouder beschermd tegen cybercriminaliteit.
Snel weer veilig betalen met de creditcard
Als je meteen contact opneemt met ICS Servicedesk kunnen zij jouw creditcard blokkeren en een nieuwe opsturen. Denk je dat je al te laat bent? Je kunt dan verdachte transacties betwisten. Als de betwisting compleet en terecht is, schrijft ICS het bedrag van de transactie bij op de creditcardrekening.
ICS monitort 24 uur per dag, 7 dagen per week alle transacties. Wanneer er verdachte transacties gedaan worden met jouw creditcard, zal ICS contact met je opnemen om dit bij je te controleren. Denk hierbij aan bijzonder hoge bedragen, of wanneer er vanuit het niets een transactie in het buitenland gedaan wordt. Zo beperkt ICS de kans dat jij slachtoffer wordt van creditcardfraude.
Zo herken je een phishingmail
- De e-mail is meestal niet persoonlijk, er staat 'beste klant' of 'geachte heer/mevrouw'.
- In de e-mail wordt gevraagd om snel actie te ondernemen, de toon is vaak dwingend. Er staat bijvoorbeeld dat als je niet direct op de e-mail reageert, je creditcard wordt geblokkeerd.
- Ook staat er een link in de e-mail, waarmee je naar een valse geleid wordt.
- Uw mailprovider of spamfilter geeft meestal wel al aan dat de e-mail spam is.
Slachtoffer van phishing? Dit kun je doen
Medewerkers van ICS zullen nooit naar jouw gebruikersnaam, wachtwoord, CVC-code, beveiligingscode, 3DSecure wachtwoord, Card-nummer en/of pincode vragen. Niet via e-mail, telefoon of op welke manier dan ook. Als je een phishingmail van ICS hebt ontvangen, doe dan het volgende:
- Controleer hier of de phishingmail mail al bij ons bekend is
- Als de phishingmail er niet tussen zit, stuur deze dan door aan: valse-email@icscards.nl
- De ICS Servicedesk is 24/7 bereikbaar om je kaart te blokkeren of voor andere spoedeisende vragen