Onterechte dubbele incasso
Door een technische storing heeft een deel van onze klanten een onterechte dubbele incasso ontvangen. Mogelijk betreft dit u. Dit betekent dat het verschuldigde maandbedrag twee keer van uw rekening wordt afgeschreven.
Mocht dit bij u gebeurd zijn dan bieden we u hiervoor onze excuses aan. Momenteel zetten we alles op alles om deze fout zo snel mogelijk te herstellen. Wij zorgen ervoor dat het onterecht geïnde bedrag binnen twee werkdagen weer op uw rekening wordt teruggestort.
Om u verder geen overlast te bezorgen, vragen we u om niets te doen. Mocht u onverhoopt toch al actie hebben ondernomen, dan zullen wij hier ook rekening mee houden.
Mocht u vragen hebben of een medewerker willen spreken, dan kunt u contact opnemen met onze Servicedesk door te bellen met het telefoonnummer dat op de achterkant van uw creditcard staat.