51% toename online uitgaven met creditcard in Nederland
Black Friday wint jaarlijks aan populariteit; in 2018 stegen de online uitgaven rondom de feestdag met 5 miljoen euro ten opzichte van het voorgaande jaar. Gemiddeld geven klanten op Black Friday 51% meer uit dan op andere vrijdagen in maand november (gemeten over 3 jaar). Bij retailers buiten Nederland steeg het aantal online uitgaven op Black Friday met 15%, maar dat is niets vergeleken met het aantal online bestellingen in Nederland.
Jeroen Bakker, data-expert bij ICS: ‘Black Friday is een Amerikaans fenomeen. Wij hadden daarom verwacht dat een flink percentage van de online uitgaven in de VS zou plaatsvinden, maar het tegendeel is waar. In Nederland geven we drie keer zoveel uit dan buiten de EU. Het lijkt er dus op dat vooral Nederlandse retailers profiteren van de toenemende populariteit van Black Friday.’
Cadeau niet geleverd, geld terug
Door de piek in de bestellingen zal het de week na Black Friday logistiek een hele kluif zijn om de bestellingen goed en op tijd te leveren. Bakker: ‘Juist daarom is het verstandig met een creditcard te betalen. Door de standaard aflevergarantie kunnen kaarthouders via ICS hun geld terugvragen als een bestelling niet of verkeerd wordt geleverd en de winkelier geen oplossing biedt.’
Sinterklaasaankopen op Black Friday?
Opvallend is dat er de laatste jaren een piek te zien is in de uitgaven op de vrijdag zelf. ‘Voorheen zagen wij op de eerste zaterdag na de intocht van Sinterklaas een lichte piek in het aantal uitgaven. Dit lijkt verschoven naar Black Friday.’