Tips
Shoppen

Afgewezen creditcardbetalingen

U wilt iets kopen maar de betaling met uw creditcard is niet gelukt. Herkenbaar en weet u niet waardoor dit komt?

Doe de checks

De deze 5 checks om de oorzaak te vinden.

Voorbeeld van waar u de vervaldatum op een creditcard kunt vinden.

1. Heeft u voldoende saldo?

Check uw saldo via Mijn Card Online of de ANWB Creditcard app.

2. Is uw Card nog geldig?

Check de vervaldatum van uw Card.

Voorbeeld van waar u de CVV-code op een creditcard kunt vinden.

3. Heeft u de juiste CVC-code en vervaldatum ingevoerd?

Check de CVC-code en vervaldatum op uw Card.

4. Is uw Card geblokkeerd?

Check de status van uw Card via Mijn Card Online of de ANWB Creditcard app.

5. Heeft u de juiste pincode gebruikt?

Twijfelt u of u de juiste pincode gebruikt?

Bekijk uw pincode eenvoudig in de app.
Open de ANWB Creditcard app, ga naar Card en kies ‘Pincode bekijken’.

U kunt uw pincode ook aanvragen via Mijn Card Online. U ontvangt deze dan binnen enkele dagen per post.

Komt u er met deze checks niet uit?

Neem dan contact met ons op. We helpen u graag verder.