Borgstelling stopt - geef uw gegevens door

Bij de aanvraag van de creditcard is een borgsteller opgegeven. Dit betekent dat iemand anders garant staat voor de terugbetaling van uw Card-uitgaven. Dit is niet langer mogelijk. Daarom moeten we de financiële situatie van de (hoofd) Card-houder in kaart brengen. Op die manier gaan we na of we de Card op basis van de financiële situatie van de Card-houder mogen blijven verstrekken. We doen dit vanuit onze zorgplicht.

Dat gaat heel simpel via Mijn Card Online. U regelt het binnen 5 minuten:

1. Log in op Mijn Card Online.
   U kunt uw gegevens niet bijwerken in de app.
2. Klik op Mijn taken, start de taak en geef uw gegevens door.
   Op de computer vindt u 'Mijn taken' in de rechtermenubalk. Op een tablet staat 'Mijn taken' onder 'Nog te besteden bedrag'.
3. Controleer uw gegevens en klik op Verstuur gegevens.

De Card is destijds op uw naam aangevraagd. Het is helaas niet mogelijk om deze op naam van een ander persoon te zetten.

Als u niet reageert, kunnen we niet controleren of een creditcard zonder borgsteller bij uw financiële situatie past. Dan mogen én willen we u geen creditcard aanbieden. Uw creditcard wordt dan helaas geblokkeerd. Dat doen we nooit direct, u heeft een maand de tijd om uw gegevens door te geven.

Wilt u daarna uw gegevens toch nog aan ons doorgeven? Neem dan contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Vanaf het moment dat u een e-mail ontvangt met het verzoek om uw gegevens door te geven, heeft u een maand de tijd. Wilt u daarna uw gegevens toch nog aan ons doorgeven? Neem dan contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Soms hebben we een bewijs van uw inkomen nodig. Als dat zo is, dan ontvangt u binnen 3 dagen nadat u gegevens aan ons heeft doorgegeven een e-mail. Het document kunt u daarna makkelijk en veilig in Mijn Card Online uploaden.