Wanneer u een verlies moet verwerken, breekt er een verdrietige periode aan. Een moeilijke tijd, waarin ook nog eens veel geregeld moet worden. Daar staat uw hoofd vast niet naar. Daarom maken wij het afhandelen van de Card zo makkelijk mogelijk voor u. Zo kunt u uw tijd besteden aan rouwverwerking.
We helpen u graag op weg.
Let op: Heeft u een ABN AMRO MeesPierson (Gold) Card en wilt u een creditcard opzeggen bij overlijden? Neem dan contact op met uw private banker.
Stap 1: Geef het overlijden aan ons door
- Om de creditcard van de overledene te sluiten hebben we een kopie nodig van de overlijdensakte. Helaas is een rouwkaart niet voldoende.
- Stuur de kopie naar service@icscards.nl in pdf- of jpg-formaat. Of met de post naar International Card Services B.V.,antwoordnummer 242, 1100 VB Diemen. Een postzegel is niet nodig.
- Vermeld in uw brief of e-mail de volgende gegevens van de overledene: ICS-klantnummer, achternaam, geboortedatum en adres.
- Wilt u het correspondentieadres aanpassen? Geef in uw brief of e-mail dan ook het nieuwe correspondentieadres door.
Stap 2: U ontvangt van ons een bevestiging
- Nadat wij de overlijdensakte hebben ontvangen, krijgt u van ons een bevestiging op uw e-mailadres.
Stap 3: Na verwerking van de overlijdensakte
- We sluiten per direct alle producten (creditcard, verzekeringen). Eventuele Extra Cards worden ook gesloten.
- We wijzigen de tenaamstelling naar 'erven van...' en passen op uw verzoek ook het correspondentieadres aan.
- Is er een openstaand saldo dat gespreid wordt terugbetaald? Dan stoppen we direct met het in rekening brengen van rente op de creditcard.
- We beëindigen de eventuele automatische incasso. Is deze in gang gezet nog voor melding van het overlijden? Dan wordt de automatische incasso nog één keer uitgevoerd.
Stap 4: Aanvaardt u de erfenis? Laat dit zo snel mogelijk aan ons weten.
Bent u erfgenaam? Dan kunt u:
- De erfenis zuiver aanvaarden. U neemt alle bezittingen en schulden over.
- De erfenis beneficiair aanvaarden. U aanvaardt de erfenis alleen als er meer bezittingen dan schulden zijn.
- De erfenis verwerpen. U wenst op geen enkele manier de erfenis te aanvaarden. Wij ontvangen graag een kopie van de akte van verwerping. Deze kunt u opvragen bij de rechtbank.
Stap 5: Afhandelen saldo als u de erfenis aanvaardt
Op de creditcard van de overledene kan een nulsaldo, een positief saldo(tegoed) of een openstaand saldo staan.
- Nulsaldo : U hoeft niets te doen. U krijgt van ons bericht dat de creditcard is opgezegd.
- Positief saldo : Op verzoek maken we het tegoed over naar het rekeningnummer van de nabestaande. Het kan zijn dat we aanvullende documenten nodig hebben zoals een kopie van het ID en de bankpas, een verklaring van erfrecht of een opgave Centraal Testament Register. Dit hangt af van de hoogte van het tegoed en of het rekeningnummer moet worden gewijzigd.
- Openstaand saldo : Betaal dit openstaand bedrag zo snel mogelijk. Lukt het niet om alles in één keer te betalen? Bel dan naar 020 - 66 00 545. Onze afdeling Collections zoekt graag met u naar een oplossing. Bijvoorbeeld door uitstel te geven of een betalingsregeling te treffen. Bij een regeling kunt u het openstaande saldo in delen terugbetalen. Hierover worden geen rente of aanvullende kosten in rekening gebracht.
Stap 6: Geef het overlijden ook door aan andere instanties
Zijn er abonnementen of andere services aan de creditcard gekoppeld? Zoals een ANWB lidmaatschap, of een Spotify abonnement? Deze moet u apart opzeggen. Twijfelt u of er een Verklaring van Erfrecht nodig is? Controleer het hier.
Tip: Bent u een Extra Card-houder en wilt u opnieuw een creditcard? Vraag dit aan via Creditcard aanvragen.
Meer weten?
Kijk op de website van de Rijksoverheid voor meer informatie over het afhandelen van een nalatenschap.
Let op: Bent u bewindvoerder of executeur? Neem dan contact met ons op via collections@icscards.nl of bel ons op 020 - 6 600 545.
