Uw creditcardovereenkomst herroepen

Bent u consument en heeft u online een creditcardovereenkomst bij ons afgesloten? Dan heeft u het recht om binnen 14 dagen van deze overeenkomst af te zien. Dit heet herroepen. U hoeft hiervoor geen reden op te geven.

Het herroepingsrecht geldt als u als consument een product op afstand afsluit, bijvoorbeeld online.

De termijn van 14 kalenderdagen gaat in vanaf het moment dat we uw creditcardaanvraag hebben goedgekeurd. Hierover ontvangt u een mail.

Als het langer dan 14 dagen geleden is dat we uw creditcardaanvraag hebben goedgekeurd, kunt u de overeenkomst niet meer herroepen. Wel kunt u uw creditcard op elk moment opzeggen. Log hiervoor in op Mijn Account, ga naar ‘Mijn Cards’ en dan naar ‘Creditcard opzeggen’. Kies een andere reden dan ‘Ik wil gebruikmaken van mijn herroepingsrecht’ en bevestig uw opzegging.

Nee, u hoeft geen reden te geven als u gebruikmaakt van het herroepingsrecht.

Uw creditcardovereenkomst stopt direct nadat u de herroeping heeft bevestigd in Mijn Account. Uw creditcard en eventueel gekoppelde Extra Cards stoppen daarmee ook direct. U kunt gelijk een bevestiging downloaden en u ontvangt er ook een via de mail.

Ja, nadat u de herroeping heeft bevestigd kunt u direct een bevestiging downloaden. U ontvangt ook een bevestiging via de mail. Deze mail ontvangt u ook wanneer u telefonisch herroept.

Ook dan kunt u de creditcardovereenkomst zonder reden herroepen. Is er een openstaand bedrag of tegoed? Dan ontvangt u een rekeningoverzicht waarop staat hoeveel u nog moet betalen of terugkrijgt.

Heeft u de jaarbijdrage al betaald? Dan krijgt u het bedrag terug voor de periode nadat uw creditcardovereenkomst is gestopt. Dit vindt u terug op het rekeningoverzicht.

Zijn er Extra Cards aan uw Card gekoppeld en zegt u de Hoofd Card op met als reden ‘Ik wil gebruikmaken van mijn herroepingsrecht’, dan stoppen uw Hoofd Card en Extra Cards direct nadat u de herroeping heeft bevestigd.

Abonnementen die van uw creditcard worden afgeschreven worden stopgezet. Vergeet niet om uw betaalgegevens bij die bedrijven of organisaties aan te passen.

Ja, dat kan. Bel ons op 020 - 6 600 788. We zijn bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 8.00 tot 17.30 uur. We zullen u dan wel wat aanvullende vragen stellen, zodat we zeker weten dat u het bent.

Heeft u vragen of twijfelt u of u gebruik kunt maken van het herroepingsrecht? Dan helpen we u graag verder via onze ICS Mastercard Gold Servicedesk.